LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan anggur88

Ketika anda membuka akun di anggur88, anda menerima ketentuan platform kami yang dirancang untuk melindungi akun anda, transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Perlindungan akun & verifikasiKebijakan pembayaran lokalHak pengguna & penarikan
Syarat & Ketentuan anggur88

Ketentuan Operasional anggur88

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Dukungan Ketentuan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat & ketentuan kami, akun anda, atau bagaimana kami menerapkan kebijakan ini, tim dukungan kami tersedia melalui saluran di bawah. Kami...

Dukungan Dalam Chat Hubungi tim kami langsung melalui chat di situs anggur88 untuk pertanyaan ketentuan cepat atau...
Email Layanan Pelanggan Kirim pertanyaan tertulis tentang syarat & ketentuan ke alamat email dukungan resmi kami untuk...
Pusat Akun Anda Buka pengaturan akun anda untuk melihat dokumentasi kebijakan lengkap, riwayat transaksi, dan preferensi keamanan.
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akun & Informasi Anda

anggur88 mengenkripsi semua komunikasi akun, menyimpan data pembayaran anda dengan standar industri, dan tidak membagikan informasi akun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan catatan transaksi untuk kepatuhan dan verifikasi...

Enkripsi Akun

Semua login dan transaksi pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi standar bank untuk mencegah akses tidak sah.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi akun anda selama akun aktif plus periode retensi yang diperlukan hukum di wilayah kami.

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi identitas anda pada pendaftaran dan penarikan untuk mencegah penipuan dan memenuhi kewajiban hukum setempat.

Permintaan Data Pribadi

Hubungi dukungan kami untuk meminta salinan lengkap data akun anda, mengoreksi informasi, atau menghapus akun sepenuhnya.

Kebijakan Cookies

anggur88 menggunakan cookies untuk mengingat preferensi akun dan melacak aktivitas untuk keamanan. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser anda.

Pembaruan Kebijakan

Kami memberi tahu anda melalui email jika syarat & ketentuan berubah. Penggunaan akun berkelanjutan berarti anda menerima pembaruan kebijakan.

Tanya Jawab Syarat & Ketentuan

Jika kami mendeteksi pelanggaran — seperti akun duplikat, penggunaan alat otomatis, atau transaksi mencurigakan — kami dapat menangguhkan akun anda dan meminta verifikasi. Pelanggaran serius dapat mengakibatkan penutupan akun permanen tanpa pengembalian dana.

Anda dapat memperbarui informasi kontak dan kata sandi anda melalui pengaturan akun kapan saja. Nama, tanggal lahir, dan detail identitas lainnya tidak dapat diubah setelah pendaftaran untuk alasan keamanan dan kepatuhan hukum.

Penarikan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan deposit anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX. Kami memverifikasi identitas anda sebelum penarikan pertama. Dana biasanya tiba dalam 1–3 hari kerja sesuai penyedia pembayaran lokal kami.

Kami tidak menjual data akun anda. Kami membagikan informasi hanya dengan penyedia pembayaran lokal kami (untuk memproses deposit dan penarikan), penyedia analitik keamanan, dan otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum setempat.

Ya. Hubungi dukungan kami dan mintalah penghapusan akun. Kami akan menutup akun anda dan menghapus data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku di wilayah kami.

Tidak ada batas waktu untuk saldo akun anda. Namun, akun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin akan ditandai oleh sistem kami dan tunduk pada kebijakan retensi reguler kami.

Kami mengirim pemberitahuan email jika ada perubahan pada syarat & ketentuan kami. Anda juga dapat melihat tanggal pembaruan terakhir di halaman ini. Penggunaan akun berkelanjutan setelah pemberitahuan berarti anda menerima syarat & ketentuan baru.